11月14日我在水寨华兴南路乐万家超市发现该商家有食用油优惠促销活动，但要求必须在网上下单，次日在超市付款才能购到。于是我于14日上午九时进行网 上下单购买二桶福临门食用油和一瓶飘柔洗发水（订单号1447466263742346640），15日上午我就去华兴南路乐万家超市柜台付款，柜台服务 员却说查不到该订单，还未出单，叫我晚上再去，晚上去到时查询后还是没有，又叫我次日再去，16日去到还是没有，柜台服务员又叫我次日再去，17日晚去到 查询后还是没有，服务员叫我在电脑输入帐号密码查询到该订单，却以超过48小时为由说该订单不能购物了。我明明按照该超市的宣传方法流程下单，是商家的原 因让我没购到商品，却浪费了我的精力和时间，精神上受到打击。这是一起严重的商家虚假宣传，欺诈消费者的行为，请求工商部门前去该商家调查事实，维护群众 利益，制止不良商家的欺诈行为。