兴宁市一市民：我是兴佛路花园三巷的住户，这里的自来水水压低，相关部门检测到要更换自来水市政主管，可这费用为什么要各家各户分担，要求各家各户交1000元费用？

兴宁市自来水总公司：经调查，兴佛路花园三巷自来水改造属供水支管网改造，并非市政主管。根据《城市供水条例》、《广东省城市供水管理规定》和《梅州市城市供水管理实施办法》第二十八条“用户安装、维修户内或户外供水支管及其附属设施，所需一切费用均由用户负责，竣工后其户外供水设施产权应无偿移交供水企业统一管理…”的规定，供水支管改造费用本应由用户全额承担。我公司秉着“为民、利民、便民”的服务宗旨，垫付改造工程的大部分资金投入，由改造户承担1000元部分改造工程材料费用进行支管网改造。目前，我公司已经贴出《通知》，告知该区域支管网改造相关事宜，如有不清楚的用户，可到公司二楼业务科咨询。