我是梅县科技路锦发君城二期的一位普通业主，锦发君城二期销售时未告知业主情况下，乱收取业主天然气安装费用2800元及办理房地产权证（除契税）2000元。
    1、根据广东省发展和改革委员会于2012年12月3日发文《省物价局关于印发管道燃气价格管理办法的通知》粤价（2012）266号文第一章第 五条第二小条的第五点：“相关服务价格是指管道燃气企业应用户要求提供燃气设施改管、移表、封表、启表（不含初次开通）、加装或换装燃气器具、补发和更换 IC卡、办理过户手续等相关服务收取的服务费。”及   第十八条 任何单位都不得向用户收取管道燃气初装费、增容费、开户费或以其他名目收取相同或类似 费用。建筑规划红线范围外的管网建设费用，计入气价；新建建筑物规划红线范围内的燃气管道及其附属设施的建设费用，计入建设开发成本；对已建成但未安装燃 气管道及其附属设施的原有住宅和其它民用建筑，规划红线范围内的燃气管道及其附属设施的建设费用由用户承担。
    2、办理《房地产权证》所需费用：（1）、契税：1997年10月1日前签署合同的按 6% 收取， 1999年7月30日前签署合同的 按 3% 收取，1999年8月1日后签署合同的建筑面积在144/㎡（含本数）以下，且套内建筑面积在120/㎡（含本数）以下，且成交单价低于 4600元/㎡，且小区容积率在1.0（含本数）以上，符合以上全部条件的按1.5%，有任何一条件不符则3%。（2）、劳务费 ：3元/㎡（3）、登记 费：100㎡以下的按90元/宗收取，100－200㎡的按100元/宗收取，每增100㎡加收10元；（4）、测绘费：50㎡以下的按80元/宗收 取，50－100㎡的按120元/宗收取，101－200㎡的按160元/宗收取，201－300㎡的按200元/宗收取。（5）、印花税：0.03%
    望贵局给予办理。