城西卫生院领导：
    我于11月12日上午到贵院妇科看病，医生给我开了一种制霉素和另一种药膏，我排队收费的时候被收费员（是一个三十多岁长头发没有留海的女士）告知没有这个药，让我到药房去和医师讲一下要调整数量。（其实这个事情应该是由你们自己内部协调的，不是让患者去协调）我照做了，药师说马上可以好，让我再去交费就可以了。好的，那么我又再次排队交费，这个收费员打开电脑说：“哪里有？你就交药膏的钱，另一种制霉素你去外面药店买！”我说那不要，我要去和医生讲一下看看是否有其他的药可以代替，或者转换。（我本意就不想到外面去买药，万一买到不一样的怎么办？我好顾虑的。）我让收费员把处方给我，我才好上去和医生协调。这个收费员不肯，扣留了我的处方，还理直气壮。我再三要求，我说一会就会回来的也不可以吗？她说不可以！态度还更强硬了。她说要回来，你一会回来报名字！我没有处方咋和医生讲？医生要调整咋改？我见她这种丑陋态度，也是没有道理可讲的。我马上去找医生把实际情况讲了，医生及时给我作出了调整解决了我的问题。医生的作为是要大赞一个的。反而这样的收费员这样的小人心态倒是让人咋舌！
    我作为一个患者我就好奇怪了，你们医院给了收费员那么大的权力吗？可以随意扣留患者的处方？还这样的理直气壮？我想医患关系，很多都不是医生和患者了，更多的是这些后勤服务的人员太气人了！