2016年11月20日上午，本人手机收到关于缴交（户号：1109209574）电费的信息，金额为61元（含违约金1元），觉得奇怪，因为本人于2016年11月12日上午已前往江南龙坪小学侧的电费缴费营业厅缴费，结果工作人员告知无电费记录，不用缴。结果今天（即：2016年11月20日上午，本人手机收到关于缴交（户号：1109209574）电费的信息，要求缴费是应该的，但违约金是因为你们工作的失误造成，为什么你单位要收取我的违约金，合理吗？是我不缴费造成的吗？请给个说法，并要求退还不该收的违约金，以还市民一个公道。
