昨天(1月23日)有几十名新兴雅苑东区业主到售楼部进行维权，要求新兴雅苑东区的物业管理上的众多问题。昨天物业管理答应解决年前急需的垃圾问题，但今天变本加厉，连垃圾都不运走。

致深圳深联物业管理公司一封信

我们是广东省梅州兴宁市新兴雅苑东区2000多户的全体业主。分别于2010年至2013年期间与《兴宁市第二建筑工程有限公司》购买了新兴雅苑东区的商品住宅房,并于2013年交房并陆续入住，共1500多户业主，目前共有常住业主1000多户，合计4000人左右，入住后由开发商指定深圳深联物业管理公司（以下称深联物管）来管理新兴雅苑东区的物业。我们业主从13年入住至今，感谢深联物管这三年默默的努力，为维护小区的治安稳定作出的贡献！但是三年以来深联物管的卫生、安全、饮水、绿化、手机信号和宽带选取、物管收费价格管理工作频频出现问题！具体如下：

一、卫生问题.

1、垃圾桶数量严重不够，经常都是爆满的垃圾；

2、3年以来不断把垃圾运到东区26、27栋后面，简直无视业主的生命健康，严重影响整一个小区的卫生环境。本着对生命的负责，此信强调以后，再运垃圾到东区26、27栋后面，全体业主将在那个门加锁！

3、堆积如山的垃圾及垃圾辐射，已经成为患鼻咽癌、肺癌、肠癌、胃癌的头号公敌；

4、清洁人员严重短缺，深联物管也不补充不安排，楼层卫生长期没人搞；

5、主干道的卫生状况极差，灰尘极大，也无人经常打扫。

二、安全问题：

1、小区的道路，必须要装减速带。如果小区内发生交通事故，深联物管有不可推卸的责任；

2、消防安全箱内连消防安全栓都没有，也没人定期检查保养。给小区突发状况带来很大的安全隐患，严重威胁小区居民的生命财产安全。同样如果小区内发生火灾安全事故，深联物管有不可推卸的责任。

三、饮水问题：根据实际情况和用户需求，目前的水压已经无法满足1千多户业主的需要，节假日经常停水，严重影响生活，所以必须要装加压泵！具体费用和工程项目可以列表出来供业主商量决定。

四、绿化问题：绿化率远远达不到住宅小区的标准，绿化率不低于30％，东区栋与栋之间的绿化一点都没有，反而划设停车位牟取利益。要求深联物管不得在私自划设停车位牟取利益！

五、手机信号和宽带问题：小区手机4G信号极差，多次向深联物管反映，也没有帮业主解决。根据《物管法》的相关规定，业主有权自行决定选择购买宽带运营商的权利。要求放宽宽带的经营，不得要求其它宽带运营商不准进入小区为业主提供服务。

六、收费问题

1、入住三年至今未公开见深联物管的物业管理资质，全体业主要求你司出具住建局发的相关物管资质证书；

2、小区内存在乱收费的情况。期中物管费、垃圾费、小区临时停车收费、业主常用卡收费项目，全体业主要求你司出具物价局和住建局的收费许可批文。

搞好小区卫生、安全管理工作需要业主的配合，更需要深联物管的责任心。以上问题要求你司一一作出回应，并列出具体时间表给予回复。否则全体业主将成立业主委员会，由业主委员会来指导安排小区的物管事宜，并启用业主的权利（根据民法和物管法相关规定，业主具体权利见副本一），回收小区物管权利，重新招标。再或者启用法律程序，将不合格、不负责任的物管公司撤掉，重新招标。

                                                新兴雅苑东区全体业主

                                                    2017年1月23日

         副本一：

         业主的权利：

　　1、依法享有所拥有物业的各项权利;

　　2、依法合理使用房屋建筑共用设施、共同部位和本物业内公用设施和公共场所(地)的权利;

　　3、有权按有关规定进行室内装饰装修;

　　4、有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法修缮，但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外;

　　5、有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况，建议物业管理公司及时组织修缮;

　　6、有权参加业主大会，并拥有对本物业。重大管理决策的表决权;

　　7、有权就物业管理的有关事项向业主管理委员会、物业管理公司提出质询，并得到答复;

　　8、有权要求业主管理委员会和物业管理公司按照规定的期限定期公布物业管理收支账目;

　　9、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评，对不合格物管公司，有权委托业主委员会有撤掉物管公司，重新招标；

　　10、有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见与建议；

　　11、有权要求房屋建设毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任，对方不维修养护或不予配合的，可要求业主管理委员会或物业管理公司强制维修养护，按规定分摊费用。

         之前小区的物业垃圾都入小区后面这里堆，都快变成有二层楼高的垃圾场了。

         一段时间下来，新兴雅苑东区的业主终于忍无可忍，以2017年1月23日到新兴雅苑售楼部对物业管理方面的问题进行理论，年前重点是垃圾及用水问题，物业公司答应以后不往东区后面运。但今天物业管理公司，变本加厉欺压我们弱势群体，连小区卫生不搞，垃圾也不运走！！

         我们是兴宁市新兴雅苑东区的全体业主，我们小区的垃圾从2013年至今物管就没有负责人打扫小区的卫生，更为可怕的是小区垃圾都是由物管的租借的垃圾车偷运到新兴雅苑东区26、27栋背后，目前垃圾堆积问题相当严重，垃圾散发出的味道十分恶心，且含有大量的重金属元素，所以直接影响到小区业主的生命健康了！由于小区的住户比较多，加上开发商建设之时偷工减料，水管容量严重不足，一到逢年过节，业主便没水可用，有助8楼的业主便要从其它地方跳水饮用，这种日子我们业主可谓痛苦难堪！遂昨天下午两点半将近有100多个业主一起到小区的物管进行投诉！

         负责物管的人见到大家气势冲冲和强烈指责，便对全体业主许下承诺，承诺如下：1、不再偷运垃圾到新兴雅苑东区26、27栋背后；2、严格认真做好小区的卫生打扫工作；3、会清理走全部新兴雅苑东区26、27栋背后的垃圾。

         作为物管负责人昨天在如此多业主面前承诺的3点，却无法兑现承诺！今天的小区卫生依然无人打扫，到处是垃圾，也不安排垃圾车运走小区内的垃圾，如今像小山似的垃圾正一座座堆在小区内，散发出阵阵臭味！

         如此无良的物管和开发商，让我们业主如何生存，如何获得城市化进程中的幸福？望媒体朋友们帮帮我们，我们全体业主感激不尽！