5月15日傍晚，梅城大雨倾盆，万象江山多名业主眼看就要回到家中，却被物管堵在了小区车库门口，双方交涉良久……随后，小区的业主代表反映，从去年底开始，万象江山开发商未经业主同意，违背双方签订的协议，擅自更换了小区的物业，导致大部分业主的利益受损，与开发商和物业公司交涉多次无果，希望记者介入调查。昨日，记者到场走访了业主和开发商，了解事情的原委。

　　记者 罗诚浩

　　开发商单方更换物业惹民怨

　　在万象江山（一期）小区，记者见到不少业主正在装修，每栋楼房的二楼大厅和一楼电梯厅，通告栏里都贴着“关于物业费收取的通知”“关于地下车库停车收取费的公告”“关于万象江山项目竣工验收备案情况的复函”的物业告示，通知的发文单位是“万象江山物业中心”。有业主告诉记者，说是万象江山物业中心，其实是正华物业公司在管理，原先服务业主的客天下物业公司已撤离了。

　　业主代表告诉记者，2014年前后，先期买房的约有400多户业主与梅州市客天下物业管理有限公司签订了《物业服务协议》，万象江山小区由客天下物业公司进行管理。“2016年底，225户业主们听闻开发商要更换物业，遂联名向开发商提出抗议，希望维持现状，但是开发商不顾业主反对，一意孤行要换正华物业进驻小区。”业主代表拿着当初售楼时开发商向业主宣传的册子告诉记者，当初开发商宣传的也是客天下物业，现在却要更换正华物业，根本不考虑业主感受，违背了当初互相签订的协议，也侵犯了业主们的权益。

　　业主代表还向记者提供了当初业主与开发商签订的“物业服务协议”原件，记者看到，甲方盖章为“梅州市客天下物业管理有限公司”。

     业主质疑小区未验收强行收费

　　“当初联名发去意见书，业主一直出入无阻，但是到了今年2月，物业公司一纸通告，要求车辆出入地下车库要收费。”已入住的一位业主称，有业主向梅江区发改局咨询，给出的答复是万象江山（一期）尚未取得竣工综合验收合格证，不得收取物业服务费。

　　“有趣的是，2月21日的公告显示，车库车位租金为250元/月，而5月9日则变成了295元/月。”业主说，尚未见到相关的楼房验收合格证，车库车位的租金就涨了那么多。

　　开发商：变更物业是为了更好管理小区

　　记者就此事咨询了万象江山（一期）开发商一位李姓负责人，该负责人称，确实有不少业主当初与客天下物业公司签订了协议，但是因为万象江山项目的两个股东分家了，万象江山（二期）现由正兴地产主要负责，加之小区早期物业投入大，为了更好地管理整个小区，由正兴地产旗下的正华物业接手。“因为早期投入大，目前因为费用的问题，改由正华接管，但是业主能尽快成立业委会，另选物业公司，我们也是乐意的。”李姓负责人称，目前楼房除了负一层停车库正在验收外，其余全部验收完毕，已进入不动产登记办证流程了。