水寨镇大沙村曾星球申请低保一事，一拖再拖，迟迟未办理。为何政府干部应作为不作为？ 　　　　2017年前的低保户，很多不符合低保申请条件的，经投诉反映后，民政局的工作人员于三天后调查核实，取消了一些不符合申请条件的人员。 　　　　曾星球，男，1964年，家中有三口人，妻子在家务农，儿子在广州工程技术职业学院上大学。因患癫痫二十多年，每月需吃药治疗。因无劳动能力，特向政府申请农村低保救济。 　　　　5月份，民政局和镇民政办前往大沙村入户调查，告知曾星球因无医院出具的癫痫证明和子女在校就读证明，暂时无法申请农村低保救济，只需补齐相关证明即可申请。6月上旬，曾星球和哥哥曾星光两人共同到县民政局救助股补交相关证明材料，材料被一廖姓工作人员接收并被放至其桌面上，其为人民服务的态度冷漠，令前来办事的群众难生好感。 　　　　7月22号，通过镇民政办了解到，曾星球不符合低保申请条件，但具体情况没详细告知。我本人于7月23号打听到不符合低保的原因是因为没有子女在校就读的证明。7月24日（星期一）上午，我打电话到县民政局救助股咨询了解，得知资料在救助股一员工的办公桌上，自材料交至其处就一直放着，长达1个多月。在电话中，股长告诉我，资料已补齐，但现在已经7月底了，7月份的低保救济金已发放，不再补发。曾星球的低保救济金会于8月份发放。 　　　　我不放心，在7月24日下午16:10分到县民政局救助股再次向工作人员咨询“曾星球申请低保手续，还需补充哪些材料吗？”。当时在办公室里有三个人，对我的咨询，他们的态度都很不耐烦，对我说：“不用补其它资料了，现在资料齐全，8月份会核发给他。”过了半个月，即8月9日，我查询到五华政府网于7月27日公布的2017年第三季度的低保户名单里依旧没有曾星球的名字。8月10日，我打电话至县民政局救济股，给予我的答复是不了解相关情况，叫我问镇民政办。而后镇民政办又说要咨询县民政局。然后拨打了在网页上公开的县民政局社会救助股的手机号码（18125582366），接听的工作人员说“曾星球的低保救济金要9月份才有的领，8月份的表早早拿过财政局去了，你不要打电话来了，个个人都打电话来，我不用做事了”。然后我去财政局社保股，通过查表了解到，8月份低保核拨表的制表日期写着7月26日，这就让我很气愤。7月24日反映的，为什么7月26日造表交去财政局又遗漏？为什么6月份交的表，因工作人员没有认真对待，导致7月份没有正常发放。工作人员承诺8月份核发，又说要9月份才核发？打电话给民政局领导（4433347）反映情况，她也记录了我的电话号码，过去三天一直没有回复电话。再次打过去还说“我们没有回复群众意见的服务，既然情况已经造成这样，就只能接受吧”。 　　　　希望县民政局的领导们能虚心听取困难群众的意见建议，调查核实相关情况，尽快给予回复，切实做到为人民服务，帮助群众解决困难。