深圳市耐思餐饮管理有限公司

严正声明

   针对2019年8月25日21:07网友joury在梅州168网的民生168栏目爆料《兴宁耐思吃过的食物回收再利用》一贴，本公司做出以下说明：

 

1）事件经过：8月25日中午，3名顾客进店声称前一天晚上到店打包外带的水果茶里的西瓜“被人咬了一口又放回杯子里”，要求制作饮品的员工把剩下的西瓜吃掉，并要求门店给个说法，否则不会善罢甘休。负责人了解事件经过后，主动调出监控录像供客人查看该饮品的制作全过程，监控视频显示，该客人所诉求的情况并无事实依据，因此店员拒绝了该名客户的非合理要求，并建议报警处理。

 

2）针对以上事件，本公司做如下声明：

1、本公司所有饮品均采用当日新鲜水果、原料制作，从未也绝不允许发生“使用吃过的食物回收再利用”行为；

2、经监控回放调查，该名客人所点饮品的制作过程是严格按照公司制作标准及流程进行制作，并无任何违规操作；

3、对于客户所提出的非合理要求，经调查该产品是按正规流程制作，不存在违反产品出餐标准规定，并录有监控视频为证，对此，本公司针对该名客户所提要求不予采纳，并已报警处理，同时愿意配合有关部门进行调查。

4、对“网友joury”的不实爆料，已对“耐思阳光原叶”造成极其负面的影响，本公司将保留追究其法律责任的权利，并通过法律手段维护我司自身合法权益。

      

3）耐思阳光原叶兴宁主题店自开业两年以来，坚持以“健康、新鲜、时尚”的产品为理念，深受消费者喜爱，我们向来以服务好广大顾客为己任，同时也希望广大公众勿轻信不实谣言，给予我们一贯的关注与支持，感谢大家。

                                   

 

深圳市耐思餐饮管理有限公司

2019年8月26日星期一