网上购物

换货退货再正常不过

但退换过程中

一定要提高警惕

避免掉入陷阱

10月6日，W女士来到蕉岭县公安局蕉城派出所报警，称自己被诈骗了37万元。

10月6日中午，W女士接到一个自称是某商城平台客服的电话，称其在该平台购买的护肤品是假货，平台将为W女士退款赔付。同时，对方能准确说出W女士的购买记录，W女士对该“客服”的电话深信不疑，于是添加了对方的“售后QQ”。随后，对方发过来一个二维码，W女士扫描后进入一个网站页面，按照提示填写了自己的银行账户和密码信息，并把收到的4条短信验证码通过QQ告诉了对方。

网络配图

很快，W女士的手机收到几条银行卡的转账短信，金额共3万元。W女士向对方提出了疑问，对方却要求W女士转账，称转1000元可返还10000元，转更多返款更多。为了拿回自己被转走的钱，W女士连续给对方进行转账共计345000元，转账完成后发现自己被对方拉黑了，W女士这才意识到被骗了。

警方提醒

如果接到自称客服退赔的电话，先别着急按对方要求进行操作，更不要随意扫描对方提供的二维码，要反复核实对方身份。尤其双十一购物节临近，一定要提高防范意识，加强辨识能力，避免上当受骗。

（蕉岭公安）