兴宁市民投诉：

关于兴宁市罗岗客运站乱收费问题反馈，12/8当天本人去罗岗客运站购票 携带一名未满5周岁，身高不足110cm的孩童，购票时告知要求购买全票，而非我所能接受的儿童票半票，完全不符合中央各省市交通运输局关于儿童搭乘交通工具的收费的相关规定 根据交通运输部和国家发改委相关文件，按照当地交通厅公路运输管理局文件，道路运输价格管理规定中，明确了道路运输经营者和客运站应当对身高在一米二以下不单独占座的儿童乘车实行免票，对身高在一米二至一米五的儿童实行具体执行票价的半价售票。 对于免票和儿童票的旅客，道路运输经营者无正当理由不得拒载。 请相关部门给予跟进，共同构建社会主义和谐社会。

兴宁市交通运输局2021年8月20日答复：

接到投诉后，交通执法部门高度重视，迅速组织执法人员对投诉人反映的问题进行调查核实。   

8月13日，交通执法部门出动执法车辆1车次，执法人员6人次，前往兴宁市罗岗镇罗岗汽车客运中心进行调查，经查，该投诉人带小孩到罗岗汽车客运中心购买车票，其小孩身高为1.1米左右，该班车由兴宁发往深圳，该客运中心售票员告知其小孩要购买全票，后投诉人未为小孩购票并乘坐粤MW3808大客车安全到达深圳，交通执法人员对站点的工作人员现场进行对相关小孩乘坐客运车辆按身高标准购票的国家法律法规宣传，并要求站点工作人员作出承诺书，按国家规定的标准收取小孩乘车费用。

维护客运市场秩序和疫情防控工作一直是交通执法部门的重点执法工作，加强日常巡查监管和疫情防控，加大执

法力度，维护客运市场公正、守法、有序运转。