梅县区水务局，梅州粤海水务公司：近期反映梅县区华侨城永兴花园北区及周边因自来水水压偏低严重影响居民正常生活的问题，贵局给予回复是：1、会加快新水 厂建设，2、用户错峰用水和蓄水。—这里请问1、新水厂号称今年10月动工，究竟何时能正式投入使用？2、用户错峰用水和蓄水，请问为什么不派员进行周边 地区管网和开关阀的开合度进行排查及检查？3，最重要的问题是私自加装抽水泵的问题，抽水泵引起的用电安全，消防安全，用水公平，噪音污染等若干问题日益 严重，邻里矛盾不断加深，老百姓怨声载道，这和我们现在提倡的和偕社会方向相吻合吗？4、如果按服务行业标准来说，我们是交了自来水水费的，如果政府鼓励 居民私装抽水泵，由此产生的安装，电费等费用是否由自来水公司承担？5、请有关部门切实行动起来，认真重视这些百姓民生问题，不要再把责任和问题推给我们 这些老百姓了。（民生无小事，请重视）-梅县区华侨城永兴花园北区近千住户上。