在皇家名典二期购房4年了，3年前就已经网签、也交了契税，为啥还不能办房产证，4年了都办不了证，是你们相关部门无能还是你们监管开发商不力。1月份你们答复
说要时间办，，大半年了 还没有任何房产证动静，开发商也老是忽悠我们，每次都是再办，说相关部门效率低（业主该听谁的？）每次都拖延了事，甚至有些业主 在售楼处全款买房，发现自己的房子被银行抵押了，手头上只有一份没有网签的的合同，听到我们都怕了。为啥相关部门不能介入，为我们弱势群体主持公道，一定 要捅到市长、书记、媒体那，你们才会介入重视吗？我们只想我们血汗钱买了的房子办个房产证。
附你们1月份的答复
王先生：
     您好，您通过“梅州民声”反映皇家名典小区二期地下车库（人防工程）等问题的来信收悉。现就您反映的问题答复如下：
     一、皇家名典二期地下车库（人防工程）并非业主共有的物业，人防工程按照“谁投资谁受益”的原则，平时由投资者使用管理，收益归投资者所有。因此，开发商可以通过租赁地下车库（人防工程）获得收益，但不得销售。
     二、办理房产证问题，据了解，皇家名典二期小区已通过规划核实和综合验收。开发商对符合办证（已付清房款）的业主已向相关部门提交办证材料，正 在办理中。因办理房地产权证要经过土地分宗、整栋确权、分户确权、交易过户四道程序，故所需时间较长，请业主们理解。目前，部分业主已拿到了房地产权证。
     谢谢您的来信！
 
                                              梅州市住房和城乡建设局
                                                  2016年1月4日