兴宁市凯旋城小区乱收费，服务质量低劣。作为正规合法的物业管理企业，自成立以来，从未组织业主社区文化活动，从未组织业主会议或书面形式征求业主对物业 服务意见，从未公布物业管理财务收支帐目。拒不执行“梅市价[2014]45号”文件规定。该文件第十六明文规定：执行政府指导价标准的物业服务收费，除 业主另外委托服务项目外，物业服务企业不得再向业主分摊收取电梯、照明路灯、加压水泵、消防、绿化养护等产生的水电费及其他相关费用。但该一方面企业收费 是执行政府最高限价，另一方面又分摊水电费，且收费高得离谱。每月单电费分摊就要几十元。产生这么多的分摊电费，主要是管理不到位，造成电能浪费，如楼梯 灯采用便宜的声控灯，一个咳嗽就会整栋楼亮灯；每栋楼两部电梯，不并联，浪费电能还增加等候时间。水费分摊更是离谱，每个月固定收取3元，按目前的水费标 准，小区700多户可以购买900多立方米的水，物业公司是开洗车店还是放鱼塘，要使用这么多的水？收取的费用明显多于实际使用量。不但如此，临时停车收 费，不提供任何收据，且不允许亲戚朋友的摩托车进入小区，造成很多误解。
据了解，造成收费混乱，不是公司的初衷，而是物业负责人管理无能，采用拍桌子，拍屁股的方式来收费的，既简单又粗暴。曾经找他说过理，他说该公司与业主在 2013年7月前签订了物业服务协议，可以这样收费的。请问我的房子是2014年10月购买的，也要强行执行老政策吗？即使签订了协议，但与上位法相抵 触，与现行政策相抵触的协议有效吗？以前结婚的人，当时的政策是生一个孩子，现在全面二孩政策来了，难道现在也不允许他生二孩吗？说到底，还是服务、管理 跟不上，还是物业负责人认识执行政策的问题。请相关部门维护业主的切身利益，纠正其乱收费的错误行为。