你好，本人是万象江山商铺租户，2015年10月签订的租赁合同，2016年1月装修完成准备开张，因商铺各处漏水等原因拖至3月26日开张，开业后至7月份又经常经常停电，给我们各商家带来不少损失，所以商户迟迟未签订物业合同，在此期间所有问题均是万象物业经理助理叶某为我们处理各项问题，6月份时我们商讨物业合同签署前口头承诺会对我们的损失申请一定的赔偿并跟商铺业主商讨减免店租等事项，我们同其签署了合同（物业叶助和保安队长在场签订)之后至9月份迟迟未有事情处理结果给我们，也未有一次来店铺给我们有任何解释，8月底我去物业办公室询问叶助，当时经理李某，保安队长等多人在场，他说要我写一份书面赔偿申请他来整理，9月6日他整理好拿来让我签名并写上索赔金额。直至12月底时也未有处理结果和对我们做出任何说明(其他商铺均不是已售出店铺，根据漏水，停电等问题招商均给予了2至3个月不等的减免店租=)因物业对我的承诺没有兑现也未有任何说明，所以我们一直未缴交物业费，2017年1月初催缴物业费我来到物业办公室要处理结果，当时签订物业合同时在场的保安队长.经理李某等人说申请交了没办法赔偿，要找开发商，我问其那为何半年内没给我答复，其他商家也都相应赔偿了，你经理李某说当时谁与我谈的叫我找谁去(此时，叶助已调走)，1月10号左右打电话给叶助协商后初步达成帮我申请减免2016年物业费，到3月底又是没有任何答复。3月17号因3月雨水较多，店铺又出现漏水现象，通知物业处理，他们答应会叫人解决，3月22号还未有人来店铺查看，我去到物业公司询问前台小姐，物业经理李某在旁边说你觉得你很有面啊，不交物业费就不给我解决漏水问题，我说我不是不交，叶助答应帮我们申请减免2016物业费还没有结果，他说这跟他没关系，我说你们都是物业公司工作人员，你又是物业经理，怎么每次都推卸责任。他大怒，对我大吼，故我们发生口角，期间他对我多次辱骂，我问你怎么骂人，他就骂得更凶，并大吼，骂了，就骂，谁听见了，谁给你作证(此期间办公室内有两名前台，两名保安)，边骂边保安把我赶出去，那是他的地盘他说的算，并扬言，我不交物业费就不准踏进物业办公室半步，也不给我处理任何问题……嚣张跋扈到极致……不知道这种问题是不是该找这个部门解决求助，望解答谢谢！