我是梅江区江南梅园新村E组团12栋301的住户，现特梅州民生反映我小区12栋201住户侵占公共资源，违章搭建雨棚的问题。     201住户违规侵占二楼平台公共面积，把住房周围公共绿化面积私自铲除，圈用占为已有。周围自北向南三面大面积地乱搭雨棚，该住户的行为，侵占了全体业主的共同利益，严重影响了本人的正常生活。     一走进南、北阳台，呈现在面前便是若大的雨棚，犹如平地。楼上住户常有较多的垃圾自上而下，下雨天更是响个不停。。。。不仅如此，最重要的是严重影响到了个人的财身以及人身安全，给本人带来了重大的安全隐患，为犯罪份子带来了可乘之机，人在雨棚上行走如履平地。本人于2016年1月15日晚19：00家中失窃，损失了3万余元，经梅江区公安分局分析，盗贼正是由北阳台破防盗网入室的。经此次盗贼入室后，对一个较常夜晚一个人居住的60岁的老妇造成了更大的心理恐慌，惶惶不可终日，特别是夜晚，恐惊又遭入室盗窃，常因惊恐造成失眠，还因长期失眠到三院就诊（有医院证明）。       我本人长期多次向城管部门反映，但一直无果，对我多次电话拨打2242672投诉电话反映和到城管部门反映。都被工作人员搪塞！“好的，你反映的问题我们知道了，再等等，我们会处理”。就这样，让我再等等，等到现在仍未果。民生无小事，小民恳请政府尽快责令其拆除整改，彰显法律尊严，为民解忧！