小鸣单车涉嫌诈骗，有人管不？

本人2017年11月递交的退押金申请，到现在仍未收到押金！打电话到所谓的客服，一直无人接听。请问相关的部门，当时这个小鸣是谁招商引资进来的？这事到底谁来管？怎样管？