您好： 我于2018年5月24日在兴宁住建局办理93年农行房改房交易（该房子的地址是兴宁市兴江街3巷*房），当天该局保障股工作人员要我去农行盖章，农行要求先交10441元（房产增值部分二成）。缴费完成后到住建局办理剩余手续，却被告知又要交10441元（房产增值部分二成），与农行收费项目内容一样，否则不给证件盖章，导致目前我的交易手续不能办理。 增值部分二成，此笔费用，为何农行与住建局保障股都要收取同样的费用？这笔费用到底由谁来收？ 我已于5月25日、6月7日分别投诉住建局与农行，住建局有回复，但无法查询到答案，只是了解到有文件规定增值部分二成由住建局收取。但是6月7日投诉至今，农行一直未有回复。同时了解到，被重复收取这笔费用的人，有数个家庭！为什么农行可以不回复这个问题？为什么农行可以重复收取这个问题？为什么没有人处理这个问题？ 希望书记或者相关部门给予明理答复！（张某红）