据业主反映，兴宁市宁江新城五期有业主被困电梯，事发后，应对措施一片空白，引起业主强烈不满，来看看当事人是怎么说的，以下是当事人自述：

各位业主邻居晚上好。我是今晚小区停电的当事人。当时1:45我正在电梯上，突然停电致使电路停止运行。当时楼层正值3楼，我使用电梯呼叫功能传呼保安室久久未能答复，使用无线电话却信号异常未能呼叫。我久等20分钟之余仍未有相关人员前来援救，顿时感觉氧气不足呼吸困难，于是使尽力气将电梯门强行拉开使以自救。开门之后估计其他楼栋邻居仍有被困危险，唯独五期物业值班人员陈柏文先生热心积极配合同行三人参与积极救援，在此表示感谢！谁料另外五期值班保安慢慢悠悠通知上级等待救援，我同行三人便出于热心感同身受施以援救，从八栋2楼位置处救出一名外卖小哥。对于这件事情我本人并不想说太多，只源于自身体会：30余年来首次被困于号称高档小区电梯内，并且对于应对措施是一片空白，这是我不能接受的。万一当时被困是毫无自救能力的老人小孩这将十分危险，希望物业提起警惕，突发事件不能暂时解决能理解，可应对措施确实一片空白。这是我本当事人所不能接受的，我本人明天也必然会到物业公司讨回说法，希望邻居们能支持维护本身利益，顺祝生活平安健康。（自述完）

发生这样的事情，在业主之间也不断传开，引起了业主们的关注与热议，如下截图：

人被困于电梯，常有发生，或因为停电，或因为故障，这都是情有可原，可是事发后，却得不到及时的救援，这未免会给被困人员带来极大的危险与不安。对此，你怎么看？