7月11日晚上,兴宁一男子使用某品牌的电热水器洗澡,结果发生意外,触电身亡。
家属怀疑该电热水器存在质量问题出现漏电现象,要求将该电热水器送检。随后,相关部门介入调查了解,并进行调解,通过调解,最终双方达成了共识,并签订了《消费争议调解协议书》:由电热水器生产厂家出于人道主义一次性补偿投诉人18万元。
兴宁市消保中心提醒消费者购买电热水器时:
一要挑选经过国家强制性认证贴有CCC标识的产品,并注意产品是否带有产品合格证。
二要保留好购物凭证,发生消费纠纷或发现有涉嫌假冒伪劣商品以便维权。
三要注意供电电源必须具备可靠的接地线,家用供电系统要具备漏电保护装置。
四要定期对热水器进行漏电测验,若不能正常断开,请立即与专业维修人员联系解决;在使用一段时间后,最好找专业人员来清理水垢。