网购了一款护肤品，等待收货期间居然接到陌生来电告知产品有问题。因轻信可以申请理赔，五华县城上班的小戴由此遭到重大损失，一共被骗18万多元。

12月21日，五华县公安局华兴派出所来了一名自称遭到电信网络诈骗的男青年小戴。在派出所，受害人小戴向接警民警讲述了自己的不幸被骗遭遇。

12月19日中午时分，周六在家休息的小戴接到一个陌生电话，电话中对方自称是客服人员，问小戴是否在网上购买了一款护肤品，在得到小戴的肯定回答之后，便告诉小戴购买的护肤品质量有问题，可以申请理赔。

如何申请理赔呢？对方让小戴先下载一个“XX会议”APP软件。“在我下载了指定软件之后，对方便通过这款软件和我一起聊天，教我怎样申请理赔。”小戴告诉民警。

“当对方要求我最后一次转账10万时，我才发现自己上当受骗了。”小戴说对方以第三方合作银行要关闭理赔通道、转账超时需要压单、系统安全系数低等各种各样的理由，让他转账到指定的银行卡上，一共转账13次共计186930.72元。

让小戴万万没想到的是，自己非但申请理赔失败，还“赔”进了18万多元。其实“网购商品质量有问题可以申请理赔”此类冒充客服人员进行诈骗案件并不鲜见，五华警方希望小戴受骗损失惨重的经历能警醒大家，同时提醒大家接到陌生电话要不轻信不回应不转账，全力守护好自己的“钱袋子”！

（五华公安）