近日，事主冯女士在等快递期间，被告知快递包裹丢失。本来，快递丢了就应该由快递公司赔偿，可这位女士却被骗走了8.82万元，这到底是怎么回事？

1月21日20时许，事主冯女士急匆匆来到五华县公安局报警称，其被人诈骗了8.82万元。民警立即向冯女士了解具体情况。

经了解得知，当天16时许，事主冯女士接到一个自称快递公司客服人员的电话，声称冯女士在某购物平台上购买的商品在运输过程中出现意外，现其公司需要对其损失的快递理赔，要求冯女士添加客服QQ进行操作。因冯女士近日的确在网上购物，且还没有收到货物，于是便相信了对方。

随后，冯女士根据该名客服人员的要求添加了一个QQ号，并在客服的指引下下载了“腾讯会议”APP，并进入了一个名叫“理赔专员”的个人会议室。然后，客服以理赔需要清空冯女士的借呗和微粒贷额度为由，让其把钱转到微信的零钱通。在客服指引下，冯女士在微信充值Q币的业务中分13次向6个QQ账号充值Q币共计8.82万元。

冯女士操作完毕后，“赔偿金”还没到账，客服却一直诱导其到其他贷款平台贷款。冯女士这才意识到自己被骗，于是报警求助。目前，五华警方已立案进行调查。

警方提醒，遇到商品存在质量问题或快递包裹丢失等情况，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认，避免上当受骗。

（五华公安）