我是外省读大学的，籍贯在兴宁，学校把档案寄到了梅州，快递显示7月21日已经由梅州市的人才市场签收了。我在网上报道了，也通过了。我问了梅州人才市场档案在哪，回答我说找不到，又去问了兴宁人才市场，也说找不到。现在就想知道这种情况是怎样的，怎么解决。
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