据兴宁锦绣银湾小区业主反映：

刚买新房的时候，15、17、18幢的平台（露台）需要额外出钱买，销售当时和大家收的费用分别是800元/平方和1000元/平方计费的，因平台（露台）是不能私下买卖，于是销售就把价格加在房价里，没有出具任何购买平台（露台）的合同或收据，当时对大家的承诺是平台（露台）上什么东西都没有的，使用权也归购买的业主使用，然而，交房之际，发现平台（露台）上被开发商私自搭建有来自商铺的油烟管道和消防排风管道，于是这些已购买平台（露台）的业主到交房时候收不了房，从2021年7月份发现这一问题开始至今，找销售部门经理反馈、沟通这个问题，却一直无果！

另外，业主表示，开发商工程部从2021年9月25日给出的答复是需要上报总部，到2021年10月10日才能给出方案，下一步究竟是拆还是保留？

然而，也有知情业主表示，结果是不可能拆的。那么，在不可能拆的情况下，这些已花了钱购买平台（露台）的业主，如何是好呢？

已花了钱购买平台（露台）的业主表示，希望开发商给大家一个交待！！