“警察同志，这次真的是多亏你的帮忙，帮我们要回这笔钱，本来以为这笔钱都已经打水漂了！真的是太谢谢你了！”

11月8日，市公安局梅江分局东山派出所的一楼大厅里，市民熊先生夫妇送来一面锦旗，表达他们对警察同志追回钱财的感谢。

原来，11月1日，市民熊先生来到东山派出所报警，称其孙子拿其手机玩游戏时偷偷充值上万元，现不知如何追回这笔钱，希望公安机关可以帮忙处理。

据了解，熊先生的孙子小嘉（化名）12岁，读小学六年级。在暑假期间，小嘉用爷爷的手机下载一款叫做“香肠排队”的射击类游戏。看着游戏人物的炫酷皮肤和道具，小嘉心痒痒起来，便瞒着家里人，用爷爷的微信支付偷偷往游戏平台充钱。

直到9月，熊先生在市场买菜时，发现微信钱包里的金额少了很多钱，非常蹊跷。于是，熊先生来到银行查询银行卡明细，得知自己的银行卡通过微信支付方式向游戏平台充值了12000元。事后，小嘉终于承认是自己在爷爷买东西时看到了支付密码，之后就用爷爷的手机往游戏里充钱。

了解情况后，民警循线查找，找到了该款游戏的微信客服，向该平台表明此次游戏充值系未成年人在无监护人监管情况下进行操作。在民警的协调沟通下，游戏平台表示熊先生需提供身份证明和户口本等相关资料，在核实身份关系无误的情况下，可以退回充值金额。经过办理系列手续，11月3日，熊先生成功收到了游戏客服返还的12000元游戏充值金。

警方提醒：家长要妥善保护好微信、支付宝等资金账户的支付密码，定期更改密码。同时，家长应该合理设定孩子使用手机、电脑的时间，要加强引导孩子健康上网，防止孩子沉迷游戏。

（梅江公安）