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8月28日夜间22时50分许，特警支队巡防组巡逻至芹洋湿地公园附近，接到一中年妇女求助称：其儿子因与家长发生矛盾，离家出走，家人追至梅州大桥附近失去踪迹，家人分头寻找多时仍没有任何音讯，致电对方也遭拒接，担心孩子想不开出意外，特向特警队员寻求帮助。
巡防组接到求助后，一边安抚家长情绪、询问孩子基本情况，一边尝试通过电话联系该男孩，对方同样不予接听，特警队员本着负责的态度，继续尝试给男孩发送多条劝导短信，告知家人对其甚是担心。
经过努力，该男孩在10分钟后主动回复了电话，告知了所在位置，队员立即前往找到了对方，但其仍然情绪激动，表示不愿意见到父母，在特警队员现场开导下，终于表示愿意到泮坑的爷爷奶奶家中暂住一晚，在征得男孩父母同意后，特警队员安全将其送达爷爷奶奶家，圆满妥善处置了这一事件。
（梅州公安）
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