尊敬的区政府、金山街道办事处领导，我们是月梅詹屋的住户，月梅詹屋位于环市北路月梅圆盘侧，月梅车站对面，由于环市北路扩大修建，路基提高了很多，周边 居民区都陷在了路基水平面以下，且修建环市北路时未将周边居民区排水设施修缮畅通，只要一下大雨，老屋、禾坪、天井都变成了水塘，出入道路积水一尺深，水 退后淤泥恶臭，孳生蚊蝇，传播疾病。今年雨水特别丰富，春节之后我们一直受到行路难、出入难的困扰，老人小孩出入安全都得不到保障，希望政府征了我们的地 来扩建路面，也要帮老百姓解决好出行问题。 
回复信息  
处理部门 梅州市直 - 梅江区人民政府  处理时间 2016-03-22 17:42:02  
处理意见 您好，所讲路面积水相关问题不属我区职能范围。建议向梅州市城市综合管理局反映情况。谢谢来信！ 

请问环市北路扩建的时候，出面征地的是不是区政府？是不是金山街道办？如今路扩大了，水积上了，路走不了了，就不是政府的职能了？难道政府就不能帮我们协调各部门解决问题，只会这样粗暴地推诿？那么我们是不是只能写信到书记信箱市长信箱，请书记市长来指挥解决？