我住兴宁市东苑路老张屋鸿福里市民,家里自来水长期污浊杂质物特别多,反映过几次,回复说水管老旧,没有解决问题,不理不管,只会收我们的水费,我们每天都用泥沙铁锈的水质,身体健康受伤害,请领导们有为市民解决吗?????