未用消防水却要缴费

梅州市梅江区江南定民路金都苑全体住户及店铺经营者突然收到自来水公司要缴费通知、内容是消防水费问题。全体住户及店铺经营者都未曾用过消防水为何要缴此费用？盼求政府有关部门帮助解决！