1月25日晚，梅州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情指挥部发布紧急通知：1月24日，由武汉汉口出发，于当天21时06分到达梅州西的D3286次列车，发现1名乘务员伴有发热症状，目前已收治观察。同车次梅州丰顺站、梅州西站下车乘客共有49人，需采取如下防护措施：
1.同乘人员返家后，暂不要外出，居家封闭隔离观察。如有发热症状请就近到网上公布的定点医院发热门诊救治。就诊过程中，要全程佩戴口罩，尽量不要乘坐公共交通工具。2.同乘人员要第一时间到所在村（社区）进行登记。村（社区）要第一时间向所在地防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情指挥部报告并持续跟踪反馈情况，实行每日零报告制度。3.居家隔离人员如有需求可致电120急救热线咨询或联系市疾控中心应急电话0753-2393029，有专业人员为你解答指导！
1月26日上午10时许，从相关部门获悉，在铁路部门、梅州市防控新型冠状病毒的肺炎疫情指挥部联防联控各级各部门的连夜努力下，D3286次列车上的49名乘客已找到，现在正通知到每个人，相关防控措施正在进一步实施。
